Kontsumobide lanza una app para los consumidores

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Kontsumobide

El Instituto Vasco de Consumo, Kontsumobide, ha lanzado una app para que las personas consumidoras puedan acceder a información de consumo de forma inmediata y hacer consultas online. La aplicación está operativa para dispositivos Android e IOS, en euskera y castellano.

Con la app, Kontsumobide pone al servicio de las personas consumidoras de Euskadi un nuevo canal para ofrecer información práctica a la que se puede acceder de forma fácil y directa y, de esta forma, amplía las vías de acceso a la información que disponía hasta este momento (web, blog, redes sociales, además de la atención presencial y telefónica en sus sedes territoriales).

La aplicación recoge gran parte de los contenidos informativos de la web de Kontsumobide, debidamente adaptados a los nuevos formatos digitales y permite realizar consultas online.

Los servicios que ofrece en este momento, ya que irá adaptándose a nuevas necesidades que se vayan detectando, se organizan en las siguientes secciones:
FAQs: contiene una selección de preguntas frecuentes para aclarar dudas sobre distintas temáticas de consumo.
Hacer una consulta: para realizar una consulta desde la APP a Kontsumobide.
Reclamaciones: recoge toda la información necesaria para saber cómo presentar una reclamación.
Datos de contacto: aparecen todos los datos de contacto de las oficinas de información y formación de Kontsumobide.
Novedades: acceso a las últimas noticias de Kontsumobide.
Redes sociales: acceso a los perfiles de Kontsumobide en las redes sociales.

La aplicación, cada vez que la conectas, se sincroniza con la web de Kontsumobide, lo que permite la actualización de los contenidos. No obstante, también se pueden utilizar los contenidos ya disponibles sin necesidad de tener el dispositivo conectado a internet.

La app de Kontsumobide se puede descargar de forma gratuita en Play Store (dispositivos Android) y en Apple Store.

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